世界观点：医美行业消费者投诉案件5年增长近14倍

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变美不成，却造成了终身伤害。近几年，我国医疗美容市场正呈现快速发展趋势，因医疗美容引起的消费纠纷也不断增多。上个月，中国消费者协会发布一组数据，2015年至2020年，全国消协组织每年收到的医美行业投诉从483件增长到7233件，增长近14倍。消费者对医美项目的需求与日俱增，但对医美的科学性、合法性、安全性的认知仍然相对局限。

在医美行业乱象中，哪些问题最受关注？今年1月6日，江苏省消保委发布了一份“美容行业问卷调查”结果，在采集的17358份有效问卷中，资质问题成关注重点，有高达47.85%的消费者认为医美行业中医师资质存在问题。医美行业资质不健全，主要指医师资质不足、机构证照不齐全、超范围经营等。

从2022年9月开始，市场监管总局等11个部门和单位，开展了为期半年的医疗美容行业突出问题专项治理行动，依法查处了一批医疗美容类违法案件。今年2月16日，北京市卫生监督部门公布了在专项行动中查处的一批非法行医等违法违规医美行为。

北京曝光多起非法行医等

违法违规医美行为

北京某写字楼里的一家经营店门口无任何标识，但进去后，近200平方米的空间却“别有洞天”，有3个治疗室、1个库房、1个照相室。屋内有大量一次性使用的无菌注射器、注射用肉毒素、麻醉药等医美药械。执法人员还发现使用过的药瓶、注射器针头，以及记录手术详情的病历等。

经查，这家经营店未取得医疗机构执业许可证擅自执业。除此之外，还有些无任何资质的个人非法开展医美服务。

一名女子在小区的住房里为他人注射玻尿酸等，被投诉举报。执法人员在其住处发现医美药品、器械，垃圾桶内还有带血纱布、拆封后的注射器、针头和注射剂瓶等。