最屈辱的经历： 澳大利亚残疾女子被迫爬下飞机

据报道，上周，柯蒂斯乘坐廉航捷星航空从澳大利亚汤斯维尔，经新加坡中转，飞往泰国曼谷。在新加坡登机时，机组给她提供了轮椅。但抵达泰国后，她被告知需要付费才能使用轮椅下机。柯蒂斯拒绝支付费用，称“从未被要求付款”，于是被迫爬下飞机。她表示，这是她“最屈辱的经历”。但同时，她也承认，和员工之间的语言障碍可能导致了这起事件。捷星航空已为此事道歉，并表示公司不对使用轮椅收费，此事的具体情况正在调查中。

综合澳大利亚媒体“9 NEWS”、“7 NEWS”网站等当地时间31日报道，来自昆士兰的残疾女子娜塔莉·柯蒂斯(Natalie Curtis)愤怒表示，上周自己乘坐澳大利亚廉航“捷星航空”时遭遇了极为“耻辱”的经历：

航班抵达后，柯蒂斯被告知必须支付机上过道轮椅的费用才能下飞机，但这项服务通常是免费提供的。僵持许久，拒绝付费的她只能在地上爬了4米，才艰难挪到登机口，“边上5个人就这么看着我。”

澳媒报道称，“捷星航空”随后发声明致歉并退款，称公司并不会对过道轮椅的使用收费，此次事件因“沟通不畅”产生误会。不过柯蒂斯表示，此生她都不会再乘坐这家航司的飞机。